رسانه تاب آوری Resilience Media

تاب آوری عملیاتی توانایی سازمان برای ادامه فعالیت و ارائه خدمات ضروری خود در صورت بروز اختلال در روند ارائه عملیات است. این امر می تواند ناشی از عوامل مختلفی مانند بلایای طبیعی، فناوری و شکست شخص ثالث، حملات سایبری یا خطای انسانی باشد.

تاب آوری عملیاتی چیست؟

تاب آوری عملیاتی و تجارب برخی کشورهای پیش رو در این حوزه
What is Operational Resilience

تاب آوری عملیاتی برای سازمان ها در هر اندازه مهم است، زیرا می تواند به محافظت از شُهرت، عملکرد مالی و توانایی آنها در ارائه خدمات به مشتریان کمک کند:

شناسایی و ارزیابی خطرات

اولین قدم این است که خطرات بالقوه ای را شناسایی کنید که می تواند عملیات شما را مختل کند. این موضوع می تواند شامل بلایای طبیعی، حملات سایبری یا خطای انسانی باشد. هنگامی که خطرات را شناسایی کردید، می توانید احتمال و تأثیر آنها را ارزیابی کنید.

اجرای کنترل ها

هنگامی که خطرات را شناسایی کردید، می توانید کنترل هایی را برای کاهش آنها اعمال کنید. این موضوع می تواند شامل مواردی مانند داشتن یک برنامه پشتیبان برای سیستم های IT شما یا آموزش کارکنان خود در مورد چگونگیِ شناسایی و پاسخ به حملات سایبری باشد.

سازمان‌ها در هر اندازه‌ای، با انجام اقداماتی برای بهبود تاب آوری عملیاتی خود، می‌توانند از شهرت، عملکرد مالی و توانایی خود در ارائه خدمات به مشتریان خود محافظت کنند و مزایای زیر را ارائه دهند:

کاهش هزینه ها

با کاهش تعداد اختلالات، سازمان‌ها می‌توانند در هزینه‌های مرتبط با خرابی‌ها، مانند بهره‌وری و درآمد از دست رفته، صرفه‌جویی کنند.

تاب آوری عملیاتی چیست؟

بهبود رضایت مشتری

مشتریان به احتمال زیاد با سازمان هایی که می توانند به آنها اعتماد کنند تا خدمات خود را به طور قابل اعتماد ارائه دهند، تجارت می کنند.